Kontakt os

Har du et spørgsmål, eller er du klar til at starte et specialprojekt?

Kontaktoplysninger

Svartid

Vi besvarer typisk alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage. For forespørgsler om specialprojekter aftaler vi et opkald inden for 48 timer.

Værkstedets åbningstider

Mandag – Fredag
9:00 – 17:00
Lørdag – Søndag
Lukket

Ofte stillede spørgsmål

  • Hvor lang tid tager det at færdiggøre en specialbestilling?

    De fleste specialbestillinger tager 3–5 uger fra godkendt design, afhængigt af produktets størrelse og træarten. Store spiseborde kan tage op til 8 uger. Vi bekræfter en specifik tidsplan, når vi har færdiggjort tegningerne med dig.

  • Sender I til udlandet?

    Ja – vi pakker og sender verden over via vores fragtpartnere. EU-leverancer tager typisk 1–2 uger; resten af verden 3–4 uger. Fragt beregnes pr. vare ud fra mål og destination.

  • Kan jeg besøge jeres værksted og se produkterne fysisk?

    Værkstedet kan besøges efter aftale. Book en tid via kontaktformularen ovenfor, og vi sætter en time af til at gennemgå igangværende projekter og tale om dit projekt.

  • Hvilke trætyper arbejder I med?

    Vi bruger primært dansk eg, europæisk valnød, hård ahorn og genbrugsfyr. Til specialbestillinger kan vi også arbejde med ask, kirsebær og sort valnød. Alt vores træ er FSC-certificeret eller genbrug.

  • Hvordan vedligeholder jeg mit skærebræt?

    Vask i hånden med varmt sæbevand og tør straks – kom det aldrig i opvaskemaskinen. Hver 4–6 uger gnid et tyndt lag fødevaregodkendt mineralolie eller vores bivokscreme ind for at forsegle overfladen.

  • Hvad er jeres returpolitik?

    Produkter på lager kan returneres inden for 30 dage i original stand med fuld tilbagebetaling. Specialbestillinger refunderes ikke, når produktionen er påbegyndt, men vi giver livstidsgaranti mod fejl.

  • Kan I matche et eksisterende møbel?

    Ja – send os billeder og de mål du har, så anbefaler vi træ og finish, der matcher. Mindre farvevariationer er naturlige i træ, hvilket vi betragter som en del af charmen.

  • Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

    Vi accepterer de fleste kreditkort, MobilePay, bankoverførsel og PayPal. For bestillinger over 10.000 kr. tager vi 50% depositum på forhånd, og resten betales inden forsendelse.